En Pijamas Copitos nos preocupamos por ofrecer productos de calidad y brindar una buena experiencia de compra a nuestros clientes.
Por ello, aceptamos cambios y devoluciones, siempre que estos sean previamente coordinados con nuestro equipo y cumplan con las condiciones establecidas en nuestra política.
Los cambios o devoluciones aplicarán únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta algún error o defecto de fabricación.
Se recibió un color diferente al solicitado.
Se recibió una talla diferente a la solicitada.
El cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del pedido, indicando el inconveniente y enviando fotografías o videos que permitan verificar el caso.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo evaluará la situación y, previa coordinación, indicará los pasos a seguir para realizar el cambio o devolución correspondiente.
Importante: No se aceptarán cambios o devoluciones por motivos distintos a los mencionados anteriormente, como cambios de opinión, elección incorrecta de talla, color o modelo cuando el producto recibido corresponda a lo solicitado.
El producto deberá encontrarse en las condiciones adecuadas para realizar el cambio o devolución. Las condiciones y el proceso serán coordinados previamente con nuestro equipo.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de cambios y devoluciones.